БДЖ-Пътнически превози да върне парите за билетите на правостоящите пътници, които са били със запазени места за влака София – Варна, пътувал на 28 март тази година в 10:21 часа. Това е разпоредил вицепремиерът и министър на транспорта и съобщенията Гроздан Караджов.
За претъпкан влак с правостоящи пътници стана ясно от сигнал на гражданин, изпратен до Нова телевизия. „Подобни ситуации са абсолютно недопустими, но за съжаление, често се случват“, заяви Караджов и се извини на всички пътници за причиненото им неудобство.
Транспортният министър обясни, че по предварителен план влакът е следвало да се движи с 4 вагона, но поради технически причини единият не е могъл да бъде прикачен и затова е отпътувал с 3 вагона. „Така пътници, които предварително са закупили билети със запазено място, не са могли да ги ползват и са били принудени да пътуват като правостоящи“, обясни той.
„По мое разпореждане още днес е създадена организация от „БДЖ Пътнически превози“ ЕООД за възстановяване стойността на билетите на тези пътници, които не са могли да ползват предварително запазените си места“, добави Караджов. Ощетените граждани могат да се обърнат към най-удобната за тях гара или към централата на БДЖ-Пътнически превози в София на ул. „Иван Вазов“ 3.
Вицепремиерът е разпоредил занапред да се осигуряват резервни вагони в оперативна готовност, които да бъдат използвани при подобни ситуации. „Наредил съм и да се подобри процедурата за рекламации, с която при подобни проблеми гражданите да бъдат обезщетявани много по-бързо и лесно“, каза още той.
„Ситуацията в БДЖ не е лека и няма да бъде подобрена с магическа пръчка. Но с помощта и на гражданите, и на медиите съм убеден, че можем да започнем да решаваме забатачваните с години проблеми“, смята Караджов.
