Най-големият проблем на здравната система е това, че потребителят на услугата, в случая пациентите, са някак си извадени от нея. Въпреки че ние като потребители предплащане медицинската помощ чрез осигуровките си, чрез данъците си, но на практика по никакъв начин не участваме във вземането на решения. Това коментира в предаването “България, Европа и светът на фокус” на Радио “Фокус” д-р Стойчо Кацаров, бивш служебен министър на здравеопазването.
“Никой не се интересува от това дали сме доволни от медицинската помощ, от медицинското обслужване или не сме доволни. И Здравната каса, и лечебните заведения, и Лекарския съюз се договорят, разпределят парите ни, а някак си потребителят остава в страни от системата. Това според мен е най-големият проблем, който влече след себе си страшно много други проблеми.
Затова аз мисля, че ако се търси приоритетно коя е най-важната тема, която трябва да се разреши в близко бъдеще, това е действително потребителят да заеме полагащото му се място в тая система, пациентът да влезе в центъра на тази система. И това може да звучи като клише, но той има много ясни и конкретни измерения: Пациентът ще влезе в системата, когато нещата започнат да зависят от него, това дали е доволен или не е доволен от обслужването, от неговия избор, възможността му да избира къде да се лекува, при кого да се лекува и т.н.”, обясни Стойчо Кацаров.
Според него държавата би могла много да помогне на този процес: “От една страна като либерализира здравната система, като стимулира конкуренцията между лекарите и лечебните заведения, като следи за спазването на честната конкуренция и да не позволява да се фалшифицира документи, да се източват пари от Здравната каса, и нещо много важно: Като се ангажира с мерки за мониториране на безопасността на пациентите по време на лечебния процес. Една абсолютно неразвита и даже незасягана до този момент тема в нашия страна е темата за безопасността на пациентите по време на лечението”, обърна внимание бившият служебен министър.
По думите му в България нито се мониторира, нито има въведени индикатори за това: “Нищо няма по тая тема, освен само общи приказки. Подобни проучвания се правят в САЩ и сочат, че третата причина за смъртност в болниците са инциденти, медицински и лекарски грешки, както ги наричат, т.е. те са в следствие на лоша система за безопасност по отношение на пациентите. Виждате какво огромно значение има това нещо и колко много може да се постигне, ако се работи в тази посока. Тук държавата наистина е голям длъжник на пациентите и би могла да направи много в кратки срокове, най-малкото защото до тоя момент нищо не е правено”, смята д-р Кацаров.
