Върховният административен съд (ВАС) постанови решение в полза на потребителите, отхвърляйки жалбата на мобилния оператор Yettel срещу разпореждането на Комисията за защита на потребителите (КЗП). Операторът обжалваше заповед на КЗП, с която бе спряно едностранното изменение на клиентските договори от края на 2024 година.
С решението си ВАС отмени и определение номер 1963 от 17 януари 2025 година на Административен съд София-град по административно дело номер 544 от 2025 година.
Председателят на КЗП е забранил на “Йеттел България” да прилага нелоялна търговска практика, изразяваща се в едностранни промени на договорните условия без писмено съгласие на клиентите. Комисията е допуснала предварително изпълнение на заповедта, позовавайки се на необходимостта от защита на важни обществени интереси.
Мотивите на КЗП са базирани на факта, че Yettel е сред водещите телекомуникационни компании в България, което означава, че практиките им засягат значителен брой потребители. Комисията изтъква и социалния аспект на проблема, подчертавайки, че много граждани живеят на ръба на бедността и всеки допълнителен разход може да застраши финансовата им стабилност.
ВАС определя решението на първоинстанционния съд като неправилно. Съдът се позовава на член 60, алинея 1 от Административнопроцесуалния кодекс, който позволява предварително изпълнение на административен акт при защита на особено важни държавни или обществени интереси.
Съдебният състав приема, че КЗП основателно е допуснала предварително изпълнение на заповедта за забрана на нелоялната търговска практика. Според съда, защитата на потребителските интереси е приоритетна спрямо търговската дейност на компанията.
Определението по административно дело номер 1869 от 2025 година е окончателно и не подлежи на обжалване.
