В навечерието на „Черния петък“ и предстоящите промоционални кампании Комисията за защита на конкуренцията ще следи за коректността на рекламните послания и дали обявените намаления са реални, за да предотврати подвеждащи практики спрямо потребители. В същото време Комисията за регулиране на съобщенията насочва вниманието към сигурността при онлайн поръчки и доставките на пощенски пратки, като напомня на потребителите да проверяват условията за връщане, опаковката и точността на данните. Така двете институции целят да гарантират прозрачност и защита на интересите на купувачите и търговците в пиковия сезон на онлайн търговията.
Във връзка с предстоящите промоционални кампании „Черен петък“ или кампании с удължени периоди на намаленията като „Черен уикенд“, „Черна седмица“ и други подобни, които обичайно се провеждат през месец ноември, Комисията за защита на конкуренцията ще следи поведението на търговците, които провеждат такива активности. Предмет на особено внимание са кампаниите, провеждани от онлайн платформи, които позволяват на потребителите да пазаруват от разстояние.
Ето и съветите на КЗК
Използваните рекламни послания в кампаниите и представяните намаления трябва да са коректни и верни, да не са подвеждащи и от естество да повлияят върху избора (икономическото поведение) на потребителите по неправомерен начин, засягайки интересите на конкурентите.
В случай че се рекламират големи намаления (например 70 или 80 % и повече), същите не следва да се отнасят към незначителен брой стоки/услуги или само към най-евтините такива, предвид естеството и мащабите на осъществяваната от търговците дейност.
Търговците трябва да осигурят налични количества на промоционалните артикули, които да са адекватни на провежданата промоция и разпространяваните рекламни послания.
Търговците следва да могат по несъмнен начин да докажат истинността на използваните рекламни послания като например „най-ниски цени през годината“, „най-големи отстъпки или намаления“, „най-добрите оферти“, както и да внимават с начина на обявяване на намаленията (следва ясно да се означени обичайната (стара) цена, промоционалната цена и вярно да е изписано процентното намаление).
Търговците следва да се въздържат от представянето като ексклузивни (само за промоцията) на акцесорни (допълнителни) към продажбата услуги и други условия (като например безплатна доставка или определен срок за връщане на закупен продукт), в случай че те обичайно се представят на потребителите.
Практиката на КЗК в областта на провеждане на рекламни кампании на търговците, включително и „Черен петък“, е богата и утвърдена. Едни от най-честите нарушения касаят обявяването на фалшиви/нереално високи намаления (когато цената на стоката е умишлено завишена непосредствено преди или по време на кампанията, в резултат на което посоченото по време на кампания значително намаление не е реално).
