Натрупаните до момента точки NetPoint ще може да се използват от клиентите на „Нетуоркс“ след преминаването към „Виваком“, съобщиха от новия собственик. За целта абонатите трябва да заявят един от трите варианта:
-преподписване на текущите си услуги;
– преминаване към пакет EON или активация на изцяло нов пакет EON;
– нова мобилна услуга или пренос на номер в мрежата на Vivacom;
„Ние ще запазим пълния размер на натрупаните точки, като с тях ще ви дадем възможност да заплатите промоционалната цена за услугите под Клиентския Ви номер, след изтичане на 12-тия месец от преподписването или активацията на избраната от Вас услуга, в случай че тя е активна и не е със забавено плащане“, обясниха още от „Виваком“.
Информация за клиентския номер към „Виваком“, чрез който ще може да се извършват плащания, ще може да бъде открит след 08 март 2024 г. по един от следните начини:
- В клиентския портал My Vivacom, след успешна регистрация;
- На първата страница на издадената месечна фактура от Vivacom налична в My Vivacom;
- Чрез автоматичното меню (опция 1) на някой от текущите номера за обслужване:
– 080010555;
– 082500460;
– 0882818666;
– 0894199180.
-0875316444.
- В SMS известие, изпратенo от Vivacom;
- В удобен за вас магазин на Vivacom.
Датата за издаване на фактурите вече е на 1-во число на съответния месец, за който се ползва услугата. Издадената месечна фактура може да бъде проверена в клиентския портал My Vivacom. Първата издадена фактура от „Виваком“ ще бъде налична след 08 март 2024 г.
Срокът на заплащане на месечните сметки е до 18-то число на съответния месец, за който се ползва услугата.
Абонатите ще могат да се свързват с центъра за Обслужване на клиенти чрез текущите номера за обслужване на Networx – 080010555, 082500460, 0882818666, 0894199180 и 0875316444.
