Новият законопроект за потребителския кредит предвижда засилен контрол върху кредиторите и кредитните посредници, по-прозрачни правила и механизми за подкрепа на хората, които изпитват затруднения при погасяването на задълженията си. Целта е да се гарантира висока степен на защита на потребителите.
Проектът е разработен от Министерството на икономиката, инвестициите и индустриите заради необходимостта европейските изисквания в областта на потребителското кредитиране да бъдат въведени в българското законодателство. Предлагат се още по-добра оценка на кредитоспособността, повече прозрачност при предоставянето и рекламирането на кредитни продукти и ограничаване на некоректните практики.
Защита на потребителите е предвидена и при затруднения с плащанията. Кредиторите трябва своевременно да установяват подобни случаи и при необходимост да прилагат мерки според конкретното положение на потребителя.
Сред възможните решения са разсрочване на плащанията, удължаване на срока на кредита, промяна на условията, намаляване на лихвения процент, гратисен период или рефинансиране.
От министерството посочват, че липсата на изрично определена горна граница на неустойката при забава не означава липса на защита. Прекомерните неустойки могат да бъдат определени като неравноправни клаузи и да бъдат нищожни, а Комисията за защита на потребителите има правомощия да проверява договорите с общи условия и да предприема действия при нарушения.
При малките и краткосрочните кредити се предлага специален подход за определяне на горна граница на общите разходи. В рамките на общественото обсъждане са постъпили предложения от бизнеса, кредитния сектор, организациите за защита на потребителите и други заинтересовани страни.
