Омбудсманът Велислава Делчева предлага нови правила за топломерите, промени при дяловото разпределение на топлинната енергия и финансова подкрепа за домакинствата с ниски доходи, които трябва да закупят уреди с дистанционно отчитане.
Препоръката е изпратена до министъра на енергетиката Ива Петрова. Повод за нея са множество жалби и сигнали за високите цени на уредите, служебно начисляваното високо потребление, липсата на прозрачност при определянето на цените и трудната смяна на топлинния счетоводител.
До 1 януари 2027 г. домакинствата трябва да оборудват жилищата си с водомери за топла вода, топлинни разпределители и индивидуални топломери с дистанционно отчитане. В някои случаи разходите достигат стотици евро, но закупуването на уредите не гарантира месечно реално отчитане.
Делчева предлага при наличие на дистанционни уреди във всички жилища да не се начисляват прогнозни сметки, освен при техническа неизправност или при изрично решение на етажните собственици. Топлинните счетоводители трябва всеки месец да предоставят писмена информация за отчетените показания.
Омбудсманът настоява да се изясни как ще се процедира с уредите, които не бъдат заменени до 2027 г., както и да се въведе унифициран стандарт. Така едни и същи устройства ще могат да бъдат отчитани от различни топлинни счетоводители, без клиентите да остават обвързани с един доставчик за целия срок на експлоатация, който обикновено е 10 години.
Сред предложенията са безплатно предаване на данните от дистанционните водомери между топлинния счетоводител и ВиК оператора, повече прозрачност при цените за обслужване и възможност за финансова подкрепа на битови клиенти с ниски доходи.
