КЗП предупреждава за измами при покупки в интернет

Комисията за защита на потребителите (КЗП) отчита повече сигнали за измами при онлайн пазаруване и призовава гражданите да внимават какви лични и платежни данни предоставят. От комисията препоръчват покупките да се правят след проверка на надеждността на търговеца.

Сред сигналите са оферти в социалните мрежи с очевидно фалшиви телефонни номера. Потребителите въпреки това предоставят данните си и правят поръчки, но не получават стоките. Има и заблуждаващи предложения от фирми с фалшиви адреси за фасети, зъбни протези и други санитарни продукти, които не подлежат на връщане.

КЗП съобщава за жалби за негодни санитарни продукти, некачествен монтаж на мебели и повредени стоки, които търговците отказват да заменят. В един от случаите комисията е съдействала за връщане на сумата на възрастна жена, превела пари за стока, която не е получила.

Комисията предупреждава и за фалшиви томболи и обещания за печалби. При тях се събират лични данни, данни от платежни карти и ПИН-кодове, а потребителите са подканвани да направят незабавен паричен превод. Според КЗП засегнатите са предимно възрастни хора, хора със специални нужди и хора със здравословни проблеми, на които предлагат матраци, завивки, възглавници и домакински уреди, без да ги доставят.

По сигналите се извършват проверки, а за нарушителите се уведомяват компетентните органи. При злоупотреби с банкови карти може да се търси съдействие от Помирителната комисия и КЗП, но източените средства невинаги могат да бъдат възстановени заради трудното установяване на отговорност и криминалния характер на деянията.

Сигнали се подават през сайта на КЗП, на горещата линия 0700 111 22 и в приемните на комисията. Председателят Мая Манолова провежда приемни в София в сградата на КЗП на ул. „Врабча“ 1 след предварително записване на телефон 02/9330 577.

Теми: измамиКЗПМая Маноловаонлайн пазаруванепотребителски права

КоментариВсе още няма коментари.Напиши коментар

Отказ

Коментар: *

Име *

Имейл *

Δ