Омбудсманът Велислава Делчева предлага промени в Наредба №4 от 2004 г., с които да се ограничат необосновано начислените задължения за вода и да се защитят изрядните потребители.
Становището е изпратено до министъра на регионалното развитие и благоустройството Иван Шишков. Повод за предложенията са нарастващият брой жалби до обществения защитник и установени системни проблеми при отчитането на водата, водните режими, осигуряването на питейна вода и контрола върху ВиК операторите.
В тази връзка смятам, че е необходимо в Наредба №4 да бъдат предвидени ясни правила“
ВЕЛИСЛАВА ДЕЛЧЕВА · ОМБУДСМАН
Сред предложенията са гарантиране на достоверността на самоотчетите, актуализиране на данните за броя на обитателите, ясни правила за търговските обекти и санкции при неспазване на задълженията от страна на ВиК операторите.
Делчева определя като особено остър проблема с разпределението на водата за „общо потребление“ в етажната собственост. Според нея изрядни граждани могат да поемат разходи заради липсващи водомери, липса на достъп за отчет или неверни данни при самоотчет и за броя на обитателите. Затова тя настоява за по-справедлив механизъм, при който неизпълнението на задълженията да не води до финансови последици за изрядните потребители.
В становището се предлагат и критерии за „пресъхване“ и за силно намаляване на дебита на водоизточник, както и задължение кметовете да издават заповед при въвеждане на воден режим. Посочва се и необходимостта от защита за уязвимите групи при продължително прекъсване на водоснабдяването.
Като пример е посочен сигнал от село Рогачево, община Балчик, за системна липса на вода за повече от 20 дни през август 2026 г. Омбудсманът настоява още ВиК операторите да съхраняват демонтираните водомери за определен срок, дистанционното отчитане да не се заплаща два пъти и да има ясен механизъм за контрол и санкции при нарушения.
